Ko radi taj i griješi, jasno je svima. Ipak, čini se da su u teslićkoj zdravstvenoj ustanovi poprilično ozbiljno shvatili situaciju koja je nasmijala brojne korisnike društvenih mreža.
Javnost proteklih dana bruji o nesvakidašnjem slučaju koji se dogodio u Tesliću.
Na Tviteru se pojavila uputnica izdata u lokalnom Domu zdravlja „Sveti Sava“, a po kojoj se dotični deda Zdravko (86) upućuje na kontrolu normalne trudnoće.
Saopštenje prenosimo u cjelosti:
Proteklih dana svjedoci smo negativne kampanje koja se odvija na društvenim mrežama protiv naše Ustanove i konkretno protiv jednog od naših doktora medicine. Negativna kampanja vodi se putem interneta i nekorektnog izvještavanja pojedinih internet portala, a povod je greška na jednoj uputnici od strane naše doktorice porodične medicine u našoj Ustanovi.
U ime Ustanove, kolega i svoje lično, imamo potrebu da objavimo objektivan tok događaja i da skrenemo pažnju javnosti na vrlo negativne posljedice koje proizvodi negativna kampanja zasnovana na nepotpunim podacima, koja poprima razmjere javnog linča zbog greške koja nema nikakvu negativnu posljedicu po pacijenta, ali zato ima izrazito negativne posljedice prema ugledu ove Ustanove i doktora medicine.
Događaj se desio dana 05.12.2022. godine u ordinaciji Službe porodične medicine jer je pacijentica tražila uputnicu za laboratoriju. Doktorica je reagovala na način da je odmah izdala uputnicu da ne bi zbog toga pacijentica čekala jer se radilo o trudnoći ali je došlo do nenamjerne tehničke računarske greške tako da su na uputnici ostali podaci pacijenta kojeg je doktorica već imala u tom momentu na pregledu u ordinaciji. Uvidom u izdatu uputnicu doktorica je izvršila pregled podataka i uočila grešku te navedenu uputnicu izbrisala iz informatičkog sistema tako da je postala nevažeća. Međutim odštampana uputnica ostala je kod pacijentice, a istu tu uputnicu pacijantica objavljuje javno i to sa podacima koji nisu njeni tako da je ugrozila povjerljivost podataka prema drugom pacijentu čiji su podaci ostali na toj pogrešno izdatoj uputnici.
Doktorica je naknadno izdala uputnicu sa ispravnim podacima, koja nije objavljena od strane pacijentice. Na takav neprimjeren način ugrozila je ugled drugog pacijenta, doktora i ugled ove Ustanove, a svi dalje koji su prenosili podatke ne tražeći zvaničnu izjavu ove Ustanove, takođe su saučesnici u ovoj negativnoj kampanji i neovlaštenoj upotrebi podataka pacijenta.
Napominjemo da se ovakve tehničke greške koje nisu profesionalne, dešavaju svakodnevno i da su ljekari i medicinski radnici često u vrlo nezgodnom položaju jer informatički sistem ima nedostatke i često usljed toga prave se tehničke greške.
Zbog navedenog dakle radi se o neovlaštenoj objavi podataka i zlonamjernim objavama koje mogu imati negativne posljedice po pacijente i osoblje svih zdravstvenih ustanova pa tako i ove Ustanove, jer objavama se vrši javni pritisak na pojedince koji može dovesti do ozbiljnih zdravstvenih, socijalnih i drugih problema za lica koja se nađu na meti objava i komentara.
Zbog navedenog Dom zdravlja će iskoristiti sva zakonom raspoloživa sredstva u cilju zaštite ličnih podataka pacijenta i drugih zaštićenih podataka u ovoj Ustanovi protiv svih lica koja objave tuđe podatke i podatke Doma zdravlja bez zvaničnog odobrenja.
Dom zdravlja i doktori kolege povodom ovog događaja, imaju razumijevanje jer se svi susreću se sa sličnim iskustvima u praksi, tako da osuđujemo način objave i neovlaštene upotrebe podataka pacijenata i Ustanove.
Nadamo se da će ovo saopštenje imati uticaj na podizanje svijesti kod svih nas i da će imati razumijevanje od strane građana za Ustanovu i radnike koja ipak i pored svih izazova stoji na usluzi građanima tokom 24 sata dnevno.
S poštovanjem,
Direktor
Mladen Kovanušić, dipl. ekonomista
(aloonline.ba)
Ko radi taj i griješi
Znaci sad jadan djed kriv sto je takvu uputnicu dobio.Ljudi moji ovde niko nikog ne krivi samo bolnica jadnog djeda.Da ste pazljivije radili nebi doslo do toga.
Sad će deda dobiti spontani…
Mene strašno iritira kad kažu računarska greška. Računar ne može da pogreši već samo čovek. I strašno me nervira što uopšte pominju nedostatak programa računara. To je način da se prikrije greška doktorice. Ako je ona mogla da ispravi podatke znači mogla je odmah da unese tačne da je pažljivo pogledala. Računar je odradio onako kako mu je čovek da kažem, naredio. Greška nije strašna, više je smešna, ali reakcija dotične ustanove je jadna. Dragi naši doktori za vašu bruku krivi ste samo vi i niko drugi i ne bacajte krivicu na pacijente,portale i ostale.
Dr je imala želju da pomogne trudnici,a ona joj je baš na lijep način vratila.
Podrška doktorici.
Mislim da je u ovom slučaju samo kriva doktorica ,koja je požurila da izađe u susret trudnici da ona nebi čekala.Ona joj se fino zahvalila objavom.Kada su gužve i kada se žurimo greske su prisutne.Nedavno radnica polagala pazar a radnica u banci nije zatvorila prethodnu radnju na računari i uplati pazar na tuđi račun.Posle se ispostavila greska i sve se posložilo kako treba.Naravno.A taj koji je jedva dočekao da objavljuje nastalu tuđu
gresku neka se zapita kakav je on čovjek. Taj nebi pomogao drugome kad zatreba ., moje misljenje.
Pa valjda doktor treba da potpise a neko ovjeri sa pecetom a ja koliko znam ono sto potpisem ili ovjeravam pregledam prije istog cina inace sam saucesnik tog djela.
A budala dragi Bože, pa oni su pogrešili čovjek otišao sa uputom koju je dobio, i u čemu sad tu problem da DZ i njihov direktor idu na linč nekoga koji nije ni kriv ni dužan!!!
Da neće možda dotični direktor nekog i zakonski kazniti??..
Imate Vi mnogo drugih greški koje trebate na vrijeme ispravljati!!!